معلومات الشحن
نحن نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم من إيران إلى أوروبا، ودول مجلس التعاون الخليجي، وغيرها من الوجهات الدولية.
مدة الشحن:
أوروبا: من 7 إلى 14 يوم عمل
دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، قطر، السعودية، إلخ): من 5 إلى 10 أيام عمل
باقي دول العالم: يُقدّر وقت التسليم عند الدفع
ملاحظة: قد تختلف أوقات التسليم حسب الجمارك والأنظمة المحلية.
تكلفة الشحن:
يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على الوجهة ووزن المنتج.
نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 500 دولار.
الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير متضرر، وفي عبوته الأصلية.
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة لا يمكن إرجاعها.
- تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل (إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا).
عملية الإرجاع:
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@noblehandicraft.com
- قدّم رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سنرشدك خلال عملية الإرجاع
الاسترداد:
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سيتم معالجة الاسترداد خلال 7 أيام عمل.
سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
المنتجات التالفة أو المعيبة:
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور للمنتج. سنقدم لك بديلًا أو استردادًا كاملاً.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي استفسارات أو دعم بخصوص الشحن أو الإرجاع، يرجى التواصل معنا على:
info@noblehandicraft.com